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FAQ

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Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, nous prenons la sécurité de vos informations de paiement très au sérieux. Nous utilisons des technologies de cryptage de niveau bancaire pour protéger toutes les transactions en ligne. Les informations de votre carte de crédit sont transmises de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison ?

La livraison standard est entièrement GRATUITE pour toutes les commandes. Nous proposons également une option d'assurance pour 3,90 €, qui couvre la perte, le vol, et les dommages éventuels à votre colis pendant le transport. Cette assurance est facultative et peut être ajoutée lors du passage à la caisse si vous souhaitez bénéficier de cette couverture supplémentaire.

Proposez-vous un programme de fidélité ou des réductions pour les clients réguliers ?

Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à chaque achat. Ces points peuvent être échangés contre des réductions ou des récompenses exclusives. Pour cela, cliquer sur le bouton " Récompenses ", inscrivez vous et bénéficier du programme de fidélité.

Comment puis-je utiliser un code promotionnel ou une carte-cadeau ?

Pour utiliser un code promotionnel, entrez le code dans la rubrique "Code de réduction" lors du passage à la caisse et cliquez sur "Valider". Le montant de la réduction sera automatiquement déduit de votre total.

Pour utiliser une carte-cadeau, entrez le code de la carte dans le champ "Code de la carte-cadeau" à la caisse. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre code, n'hésitez pas à contacter notre service client dans la rubrique contact.